Antonio Padilla va obrir una oficina d’assegurances Allianz al barri del Canal l’any 1996. Gairebé 30 anys després continuen oferint els seus serveis a Molins de Rei destacant, sobretot, per la confiança que donen als seus clients. Ofereixen productes tradicionals com assegurances de vehicle, llar, salut o vida i també altres productes financers com plans de pensions.
L’any 1996, el molinenc Antonio Padilla va obrir una petita oficina d’assegurances a Molins de Rei, al carrer Ferran Agulló, al barri del Canal. Padilla venia d’una etapa de canvis personals, ja que, després de més de vint anys treballant com a comptable, l’empresa on era va tancar, i enmig de la incertesa va començar a buscar noves oportunitats. Durant un temps va fer de comercial en una empresa de marbre, però també va contactar amb una companyia d’assegurances. Va ser en aquell moment quan va néixer l’oficina d’Allianz Antonio Padilla a Molins de Rei. El tracte proper i la seva dedicació pels seus clients, van fer que el projecte anés consolidant-se poc a poc al municipi com una agència d’assegurances familiar que posava les necessitats dels clients al centre de la seva feina.
Amb el pas dels anys, el negoci es va convertir en cosa de dues generacions. El seu fill, també Antonio Padilla, s’hi va acabar incorporant al negoci familiar, segons explica, «fa ja més de deu anys, al voltant de l’any 2010», i des de llavors treballen plegats. Junts han sabut mantenir l’essència d’aquells inicis familiars, tot adaptant-se als nous temps i a les necessitats dels clients d’avui.
Ara, fa només un any van deixar enrere el local on havien estat més de 25 anys i es van traslladar a un nou local situat a la plaça de la Bàscula. El canvi ha estat un pas important, ja que ara «comptem amb un espai propi, més gran i més adequat al creixement de l’oficina». De fet, també han pogut ampliar l’equip d’asseguradors, que ja suma quatre persones, i encaren aquesta nova etapa amb la mateixa vocació de servei que els ha acompanyat des del primer dia.
Un catàleg ampli per a totes les necessitats
L’oficina d’assegurances Allianz d’Antonio Padilla, té la certificació prèmium de la companyia, un reconeixement reservat a les millors oficines d’assegurances de tot l’Estat. Aquest distintiu és el resultat d’una feina constant per millorar, any rere any, la qualitat del servei i l’atenció als clients, amb l’objectiu d’oferir sempre el millor assessorament i obtenir les certificacions més exigents del sector.
A més, com a agents financers certificats per l’Institut Europeu de Postgrau (IEP) i per Allianz, ofereixen un servei integral que va molt més enllà de les assegurances tradicionals, com les de vehicle, llar, salut o vida. La seva formació i experiència els ha permès especialitzar-se en l’àmbit de la planificació financera personal i familiar, abastant productes com fons d’inversió, plans de pensions, gestió d’actius i altres solucions dissenyades per optimitzar l’estalvi i la inversió a mitjà i llarg termini. Aquests serveis es presenten sempre amb una visió personalitzada, tenint en compte el perfil de risc, els objectius econòmics i la situació vital de cada client, amb l’objectiu de garantir un assessorament realment adaptat a cada necessitat.
Una atenció centrada en les necessitats del client
Segons expliquen des de l’oficina, un dels aspectes més valorats pels clients és l’assessorament totalment personalitzat que ofereixen. A diferència dels bancs, expliquen que el seu servei no es tracta simplement de vendre productes, “sinó de posar el focus en la persona”. A més, tal com expliquen “el nostre objectiu és entendre què necessita realment cada client i oferir-li la millor solució possible”. Aquesta filosofia d’atenció centrada en el client ha estat una de les peces clau que han fet consolidar l’oficina Allianz d’Antonio Padilla al municipi durant els gairebé 30 anys de trajectòria. De fet, apunten que aquest tracte tan proper i la confiança guanyada a través de cada conversa els han fet créixer a través del boca-orella.
A més, destaquen la seva gran disponibilitat i la rapidesa amb què responen a qualsevol consulta o imprevist. Aquesta capacitat de resposta àgil i propera no només ha ajudat a reforçar la relació amb el client, sinó que també reflecteix l’essència de l’oficina des dels seus inicis. En definitiva, un projecte nascut amb vocació de servei i amb l’objectiu de donar seguretat als clients a través, sobretot, de la confiança mútua.
